ඇත්ත කතාව මේකයි: ඔබ උපයන සෑම සතයක්ම එන්නේ වෙනත් කෙනෙකුගේ සාක්කුවෙන්. ඒ නිසා, ඔබේ සමාජ කුසලතා (Social Skills) තමයි ඔබේ ධනය තීරණය කරන්නේ.
අලුත් කෙනෙක් එක්ක කතා කරන හැටි, ගැටුමක් නිරාකරණය කරන හැටි, හෝ ඔබට අවශ්‍ය දේ ඉල්ලන හැටි, මේවා තමයි ඔබට සල්ලි ගෙන එන ඇත්තම skills.
අපි බලමු එසේනම්, ඔබව ඇත්තටම ධනවත් කරන බලගතු සමාජ කුසලතා 10 මොනවාද කියා!
1. තමන් වෙනුවෙන් නැගී සිටීම (Standing Up for Yourself)
මේක ඔබට social skill එකක් විදිහට මුලින්ම පේන්නේ නැති වෙන්න පුළුවන්. නමුත්, අනිත් අය ඔබට සලකන ආකාරය තීරණය කරන පළමු සන්නිවේදනය මේකයි.
මොකද වෙන්නේ? ඔබ කෙනෙකු සමඟ කතා කරන විට, එහිදී ගෞරවය පිළිබඳ සියුම් ගනුදෙනුවක් සිදුවෙනවා.
ඔබ ප්‍රතිචාර දක්වන ආකාරය: කෙනෙක් ඔබව නොසලකා හරින විට, ඔබේ අදහස අවතක්සේරු කරන විට, හෝ ඔබේ කාලය අපතේ යවන්නට උත්සාහ කරන විට ඔබ ප්‍රතිචාර දක්වන ආකාරය අනුව ඔවුන් තේරුම් ගන්නවා ඔබට කෙසේ සැලකිය යුතුද කියා.
ධනවතුන් කරන්නේ: ඔවුන් මෙය ලිස්සා යන්නට ඉඩ දෙන්නේ නැහැ. ඔවුන් නිහඬව, නමුත් ස්ථිරව තමන්ට සලකන්න ඕන සීමාව පැහැදිලි කරනවා. ඔබ ඔබටම ගරු නොකරන්නේ නම්, ඉහළ මට්ටමේ අය ඔබට ගරු කරන්නේ නැහැ.
💡 Tip: හැඟීම්බර නොවී, කල්පනාවෙන් ඔබේ සීමාවන් පෙන්වන්න.
2. කෙටි කතාබස් (Small Talk)
බොහෝ දෙනෙක් Small Talk වලට අකමැතියි. ඔවුන් හිතන්නේ එය කාලය නාස්තියක්, මතුපිටින් කරන කතාවක් කියලා. නමුත් මේකයි වැරැද්ද!
ඇත්තම අරමුණ: ඔබ කෙනෙකුව මුලින්ම මුණගැසෙන විට, ඔවුන් ඔබට විශ්වාස කරන්න තරම් දන්නේ නැහැ. Small Talk කියන්නේ “මම කතා කරන්න ආරක්ෂිත කෙනෙක්” කියලා සංඥා කරන ක්‍රමයක්.
Small Talk සාර්ථක කරගන්නේ කොහොමද?: ඔබ කියන දේට වඩා වැදගත් වන්නේ සරල ප්‍රශ්න අසමින්, අවධානයෙන් අසා සිටීමයි.
ඊළඟ පියවර: ඉලක්කය වන්නේ පොදු සම්බන්ධයක් සොයා ගැනීමයි. ඔවුන් ඔබට කැමති වූ පසු, ඔවුන් විශ්වාස කරනවා. එවිට ඔවුන්ට අවශ්‍ය දේ, බිය වන දේ ගැන කතා කරන්න පටන් ගන්නවා. මේක තමයි අවස්ථා සොයා ගැනීමේ යතුර.
3. ජාලකරණය (Networking)
බොහෝ දෙනෙක් Networking ගැන වැරදියට හිතනවා. ඔවුන් හිතන්නේ LinkedIn Contacts එකතු කිරීම, Business Card හුවමාරු කිරීම කියලා.
Networking කියන්නේ: අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් ප්‍රයෝජනවත් වන සබඳතා ගොඩනැගීමයි.
වැදගත්ම දේ: ඔබ දන්නා පුද්ගලයන් කී දෙනෙක්ද යන්නට වඩා, අන් අයට උදව් කළ හැකි අය සමඟ සම්බන්ධ කිරීමට ඔබට ඇති හැකියාවයි වැදගත්.
කීර්ති නාමය: ඔබට සෘජු ප්‍රතිලාභයක් නොලැබුණත්, එකිනෙකාට උදව් කළ හැකි අයව සම්බන්ධ කිරීමෙන්, කාලයත් සමඟ ඔබට “අවස්ථා ගෙන එන කෙනා” ලෙස කීර්ති නාමයක් ගොඩනැගෙනවා. “මිනිහෙක්ව දන්නා පුද්ගලයා” වීම බලවත් තත්ත්වයකි.
4. සහයෝගීතාවය (Collaboration)
හැමෝම කියනවා “මම Team Player කෙනෙක්” කියලා. ඒත් බොහෝ විට ඒ අය කියන්නේ “අනිත් අයට ඉඩ දීලා මගේ වැඩේ මගේ විදිහට කරනවා” කියන එක.
සැබෑ සහයෝගීතාවය: ඔබේ ඊගෝව (Ego) පැත්තකින් තබා, එකට සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කරන දේ කෙරෙහි සම්පූර්ණයෙන්ම අවධානය යොමු කිරීමයි.
සාර්ථක අය සිතන ආකාරය: ඔවුන් උත්සාහ කරන්නේ කණ්ඩායම (Team) ඇතුළේ දිනන්න නෙවෙයි. ඔවුන්ගේ 100% අවධානය යොමු කරන්නේ කණ්ඩායම ජයග්‍රහණය කිරීමටයි.
ඉලක්කය: පොදු ඉලක්කයක් වටා අනෙක් අය සමඟ ඉක්මනින් එකඟ වීමට ඔබට හැකි වන තරමට, ඔබට එය වේගයෙන් ළඟා කර ගත හැකියි.
5. ගැටුම් නිරාකරණය (Conflict Resolution)
ගැටුම් නිරාකරණය කියන්නේ හැමෝවම එකඟ කරවීමට උත්සාහ කිරීම නෙවෙයි. ඒක ප්‍රායෝගිකව කරන්න බැහැ.
සාර්ථක ක්‍රමය: “Disagree and Commit” (එකඟ නොවී කැපවීම) – Jeff Bezos ගේ ක්‍රමය.
ක්‍රියාවලිය: වැදගත් තීරණයක් ගැනීමේදී ඔබට විවාද කළ හැකියි, ඔබේ තර්ක ඉදිරිපත් කළ හැකියි. නමුත් අවසානයේදී කෙනෙකු තීරණයක් ගත යුතුයි.
වෙනස: ඔබ එකඟ නොවූවත්, කණ්ඩායමේ හොඳම ප්‍රතිඵලය සඳහා සෑම කෙනෙකුම එම තීරණයට අනුව කටයුතු කළ යුතුයි.
මුලික අවබෝධය: බොහෝ ගැටුම් අවසාන ඉලක්කය ගැන නෙවෙයි, එයට ළඟා වන ක්‍රමය ගැනයි. ඉලක්කයට එකඟ වී, එක් ක්‍රමයකට කැපවීම තමයි සාර්ථකත්වය.
6. සාකච්ඡා කිරීම (Negotiation)
බොහෝ දෙනෙක් සාකච්ඡා (Negotiation) කියන්නේ හොඳම ගනුදෙනුව ලබා ගැනීමට තල්ලු කිරීමේ තරඟයක් ලෙසයි සිතන්නේ.
නියම අර්ථය: සාකච්ඡා කිරීම යනු ඔබේ වටිනාකම මැන බලන ආකාරයයි.
ආරම්භය: ඔබ ගනුදෙනු කිරීමට පෙර, ඔබ මේසයට ගෙන එන්නේ කුමක්ද යන්න සැබවින්ම තේරුම් ගැනීමෙන් සාකච්ඡා ආරම්භ විය යුතුයි.
ගෞරවය: ඔබ හොඳින් සාකච්ඡා කරන විට, ඔබ ඇත්තටම කියන්නේ, “මම මගේ වටිනාකම දන්නවා, ඔබත් එය දන්නවා කියලා මම විශ්වාස කරනවා” යනුවෙනි. මෙය ගෞරවනීය ක්‍රියාවක් වන අතර ආතතිය ඉවත් කර අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය ඇති කරයි.
7. විකිණීම (Selling)
විකිණීම (Sales) කියූ සැනින් මිනිසුන් හිතන්නේ අනවශ්‍ය දෙයක් ගැනීමට පොළඹවන කෙනෙක් ගැනයි. ඒත්, හොඳ විකිණීමක් එහෙම නෙවෙයි.
හොඳ විකිණීම: යමෙකුට විසඳිය යුතු ප්‍රශ්නයක් ඇති බව අවබෝධ කර ගැනීමට උදව් කිරීම සහ එය නිවැරදි කිරීමට පැහැදිලි මාර්ගයක් පෙන්වීමයි.
සම්පූර්ණ ක්‍රියාවලිය:
-
ඔවුන්ට ගැටලුවක් ඇති බව අවබෝධ කර දීම.
-
ගැටලුව විසඳීමට වටින බව ඔවුන්ට විශ්වාස කරවීම.
-
එය දැන්ම විසඳිය යුතු බව පෙන්වීම.
-
ඔබේ විසඳුම තර්කානුකූල බව පෙන්වීම.
-
ඔබ එය කළ හැකි පුද්ගලයා බව ඔවුන්ට විශ්වාස කරවීම.
වටිනාකම: විකිණීම යනු ඉහළම මට්ටමේ සන්නිවේදනයකි. නොදැනුවත්කමෙන් තීරණයකට යමෙකු ගෙන යාමේ හැකියාව නිසා එය ඔබට විශාල මුදලක් ගෙන එයි. අදහස්, සැලසුම්, සහ දැක්ම නිතරම විකිණීමට සිදුවන නිසා මෙය පොහොසත් වීමට අත්‍යවශ්‍යයි.
8. කාර්ය පැවරීම (Delegation)
කාර්ය පැවරීම සරල දෙයක් ලෙස පෙනුනත්, මෙහි මට්ටම් දෙකක් තිබේ.
යාන්ත්‍රික පැවරීම: වැඩේ බෙදා දී වැඩේ අවසන් වන තෙක් බලා සිටීම.
සැබෑ කුසලතාවය: නියෝග දීමට වඩා, මිනිසුන්ව හඳුනා ගැනීමයි. ඔවුන්ගේ ශක්තීන්, දුර්වලතා, සහ ඔවුන්ව පොළඹවන්නේ කුමක්දැයි අවබෝධ කර ගැනීම.
සාර්ථක ප්‍රතිඵල: ඔබට යමෙකු තේරුම් ගත නොහැකි නම්, ඔබට හොඳින් පැවරීම කළ නොහැකියි. නිවැරදි පුද්ගලයාට නිවැරදි කාර්යය පැවරීමට ඔබට හැකි විය යුතුයි.
මූලය: විශිෂ්ට කාර්ය පැවරීම යනු **චිත්තවේගීය බුද්ධිය (Emotional Intelligence)**යි.
9. ප්‍රසිද්ධ කථාව (Public Speaking)
Public Speaking කියන්නේ වේදිකාවක ඉන්න එක විතරක් නෙවෙයි. ඔබ එක් පුද්ගලයෙකුට කතා කළත් මේක අදාළයි.
මොකක්ද මේ Public Speaking: අදහසක් මගින් මිනිසුන්ව වශී කිරීමට ඇති හැකියාවයි.
වෙනස: එකම මාතෘකාවක් ගැන කතා කරන දෙදෙනෙකු අතර වෙනස ඔබට දැනී ඇති. එක් අයෙක් ඔබට නිදිමත ගෙන එන අතර, අනෙකා දින ගණනාවක් ඒ ගැන සිතන්නට සලස්වයි.
නායකත්වය: ඔබ අගය කරන සෑම ශ්‍රේෂ්ඨ නායකයෙක්ම මෙය ප්‍රගුණ කර තිබෙනවා. ලෝකය ඉදිරියට යන්නේ අදහස් නිසා නෙවෙයි, අන් අයව ඒ අදහස් විශ්වාස කිරීමට සලස්වන මිනිසුන් නිසායි.
10. සම්මුඛ පරීක්ෂණ පැවැත්වීම/ප්‍රශ්න ඇසීම (Interviewing)
මෙය සමාජ කුසලතාවයක් ලෙස ඔබ අසා නැති වෙන්න පුළුවන්. නමුත් මෙය ඔබට අවස්ථා විවෘත කරයි.
Interviewing කියන්නේ: නියම වේලාවට, නිවැරදි පුද්ගලයාගෙන්, නිවැරදි ප්‍රශ්න ඇසීමේ කලාවයි.
විශ්වාසය දිනා ගැනීම: නිවැරදි ප්‍රශ්න ඇසීමෙන් ඔබ මතුපිට මට්ටමට වඩා ගැඹුරින් තේරුම් ගන්නා බව පෙන්වන නිසා, යමෙකු ඔබ දෙස බලන ආකාරය වෙනස් කරයි.
ගැඹුරු අවබෝධය: මිනිසුන් කැමති තමන්ට වැදගත් දේවල් ගැන කතා කරන්න. ඒ නිසා ඔබ ඔවුන්ව මෙහෙයවන ප්‍රශ්න ඇසීමෙන් ඔවුන්ගේ විශ්වාසය ක්ෂණිකව දිනා ගන්නවා.
බලය: හොඳම ප්‍රශ්න හුදෙක් තොරතුරු හෙළි නොකරයි, ඒවා මිනිසුන්ගේ තමන්ගේම චින්තනය පුළුල් කරයි. නව අදහස් තමයි ධනය නිර්මාණය කරන්නේ
මේ සමාජ කුසලතා දහය පුහුණු වීමෙන්, ඔබටත් ධනවත් සහ සාර්ථක පුද්ගලයෙක් වීමට අඩිතාලම දාගන්න පුළුවන්. මතක තියාගන්න, දැනුම තිබුණ පමණින් සල්ලි එන්නේ නැහැ; මිනිසුන් සමඟ කටයුතු කිරීමේ හැකියාව තිබිය යුතුයි!
